Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Responsable del Tratamiento
dravelionuxa, S.L., con domicilio en Carrer de Velázquez, 7, Entresuelo D, 07002 Palma, Illes Balears, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través del correo electrónico info@dravelionuxa.com o llamando al +34 928 334 784 para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos.
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de formación en modelado financiero.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestra plataforma educativa. Esta información nos permite proporcionar servicios de formación personalizados y mantener la calidad de nuestra plataforma.
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos académicos y profesionales: formación previa, experiencia laboral, objetivos profesionales
- Información de progreso: resultados de evaluaciones, tiempo dedicado a cursos, preferencias de aprendizaje
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, patrones de navegación
- Información financiera: datos necesarios para procesar pagos (procesados por terceros seguros)
Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para diferentes propósitos específicos, cada uno basado en una base legal adecuada conforme a la normativa europea de protección de datos.
Prestación de Servicios Educativos
Utilizamos sus datos para gestionar su inscripción en cursos, proporcionar acceso a materiales educativos, evaluar su progreso y emitir certificados de finalización. Esta base legal es la ejecución del contrato que celebra con nosotros.
Comunicación y Soporte
Sus datos de contacto nos permiten responder a consultas, enviar información relevante sobre cursos y proporcionar asistencia técnica. También enviamos comunicaciones sobre actualizaciones importantes de nuestros servicios.
Mejora de Servicios
Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros programas educativos, desarrollar nuevos cursos y optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.
Períodos de Conservación
Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento y los requisitos legales aplicables:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la relación contractual + 3 años | Obligaciones contractuales y legales |
| Registros académicos y certificados | 25 años después de finalización | Verificación posterior de credenciales |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Comunicaciones de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento del interesado |
Sus Derechos como Interesado
Como titular de datos personales, tiene varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento. Le explicamos cada derecho y cómo puede ejercerlo:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y si los compartimos con terceros. Proporcionamos esta información gratuitamente en formato electrónico.
Derecho de Rectificación
Si detecta errores en sus datos personales o si han cambiado, puede solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos sus datos en un plazo máximo de 30 días desde su solicitud.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida, excepto cuando existan obligaciones legales que requieran su conservación.
Derecho de Portabilidad
Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
Nuestras medidas incluyen encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo, copias de seguridad regulares cifradas y auditorías de seguridad trimestrales. Todos nuestros proveedores de servicios tecnológicos cumplen con certificaciones ISO 27001 y están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
El personal con acceso a datos personales recibe formación específica en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a los datos según el principio de menor privilegio, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder a información específica necesaria para sus funciones.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Específicamente, utilizamos servicios de análisis y herramientas educativas que pueden procesar datos en Estados Unidos bajo el marco del Acuerdo de Adecuación EU-US Data Privacy Framework. Todos estos proveedores han implementado las salvaguardas necesarias y mantienen certificaciones apropiadas.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma educativa, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio web y cookies de personalización para adaptar el contenido a sus preferencias de aprendizaje.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad de nuestra plataforma educativa y afectar su experiencia de aprendizaje.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si tiene entre 14 y 16 años, necesitamos el consentimiento de sus padres o tutores legales para procesar sus datos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminar esa información inmediatamente. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar los datos de sus hijos.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos cualquier cambio material con al menos 30 días de antelación.
Las notificaciones de cambios se enviarán a su dirección de correo electrónico registrada y también publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Delegado de Protección de Datos: dpo@dravelionuxa.com
Teléfono: +34 928 334 784
Dirección: Carrer de Velázquez, 7, Entresuelo D, 07002 Palma
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.